A3 / الاستراتيجية والتخطيط

صمّم الموارد البشرية
حول احتياجات الناس.

اربط الطلب ومعايير الخدمة والمسؤوليات والطاقة والخبرة. ابنِ إدارة موارد بشرية قادرة على الوفاء بوعودها، بأدوات وأدلة تجعل التصميم قابلاً للتطبيق.

أدلة HR Delivery

تعرّف إلى نهجنا. وحدّد نقطة البداية المناسبة لك.

تنزيل دليل التقييماتتنزيل دليل الأطرتنزيل دليل الخدمات

A3 / خريطة خدمات الموارد البشرية وقدراتها

منظومة خدمات متكاملة، من الوعد إلى التنفيذ.

افهم ما ينبغي أن تقدّمه الموارد البشرية قبل اختيار الهيكل. تتبّع رحلات الخدمة الفعلية، واختبر الطلب مقابل الطاقة القابلة للاستخدام، ووضّح انتقال العمل بين الأشخاص. ثم صمّم الأدوار والعمليات والقدرات على أساس الأدلة.

لقادة الموارد البشرية ومالكي الخدمات ومستشاري الموارد البشرية والتطوير التنظيمي والمحللين والمديرين المعنيين بإعادة تصميم الإدارة.

مكتبتك العملية

خريطة خدمات الموارد البشرية وقدراتها

استكشف الحقيبة الكاملة، ثم استخدم الملف المرافق إلى جانب الأدلة والأمثلة.

حقيبة الممارس الكاملة

٥٣٩صفحة
١٢٠أداة عملية

١٢٠ أداة مع أدلة للممارسين وسجلات قابلة لإعادة الاستخدام وأمثلة افتراضية. تشمل دليلاً أولياً لـ٤٢ خدمة ونماذج للأدوار وأدوات تشخيص ومختبرات تدريب وإرشادات للحساب وتخطيط الانتقال.

عرض الحقيبة الكاملة

١٣٠ صفحة / PDF

نماذج العمل

ملف مرافق من ١٣٠ صفحة يضم ١٢٠ صفحة عمل قابلة لإعادة الاستخدام. ارجع من خلال رموز الأدوات إلى دليل الممارس والمثال المكتمل. هذه سجلات PDF للعمل وليست جداول حسابية آلية.

عرض الملف المرافق

ملفات PDF متاحة بالإنجليزية. تُقرأ على الشاشة بالحجم الفعلي على الحاسوب وبعرض الشاشة الكامل على الهاتف.

المنهج وراء الأدوات

خريطة الخدمات والقدرات

تطرح خريطة الخدمات والقدرات ثلاثة أسئلة مترابطة: ما الذي يجب أن تقدّمه الموارد البشرية؟ وكيف سيُنفّذ العمل؟ وما الذي يدعم استدامة التنفيذ؟ تربط ستة أبعاد الطلب ومعايير الخدمة بالمسؤوليات والعمليات والخبرة والحوكمة.

خريطة الخدمات والقدرات: تحديد النطاق, رسم الخريطة, الاختبار, التصميم, التعبئة للتنفيذ, المراجعة
  1. 0١تحديد النطاق
  2. 0٢رسم الخريطة
  3. 0٣الاختبار
  4. 0٤التصميم
  5. 0٥التعبئة للتنفيذ
  6. 0٦المراجعة

يفحص هذا النموذج قدرة منظومة خدمات الموارد البشرية. والكفاءة الفردية مصدر للأدلة، لكنها لا تثبت وحدها الطاقة التشغيلية للخدمة أو صلاحية نموذج التشغيل.

استكشف الإطار التفاعلي

القراءة والتشخيص

عمّق الفهم.
واختبر الأدلة.

استخدم الكتاب الإلكتروني للتعمّق، والدليل التشخيصي لفحص نقطة البداية، والمقال المطوّل لاستكشاف منظور مختلف.

كتاب إلكتروني

تصميم إدارة موارد بشرية تحقق النتائج

اربط اختصاصات الموارد البشرية وعبء العمل والأدوار والتقنية والاستثمار من خلال نماذج تشغيل تطبيقية وموارد عملية.

عرض PDF

دليل تشخيصي

دليل تشخيص خدمات إدارة الموارد البشرية وقدراتها

قيّم ستة أبعاد لخدمات الموارد البشرية وقدراتها لتوضيح الخدمات ومعوّقات تقديمها وأولويات التحسين.

عرض PDF

مقال مطوّل

ملائمة للغرض أم للماضي؟

افحص ما إذا كانت إدارة الموارد البشرية مصمّمة لاحتياجات المؤسسة الحالية أم لافتراضات موروثة حول دورها.

عرض PDF

التعلّم والتطبيق

حوّل المعرفة
إلى ممارسة.

استكشف مقدمة مركّزة ليوم واحد، أو ابنِ قدرات مهنية أوسع من خلال برنامج تطوير مرتبط بالموضوع.

ورشة ليوم واحد · داخل المؤسسة

مقدمة في خريطة خدمات الموارد البشرية وقدراتها

ورشة تمهيدية لمدة يوم واحد داخل المؤسسة حول رحلات الخدمة والمسؤوليات والطاقة والخبرة باستخدام خريطة الخدمات والقدرات.

0١

برنامج تطوير ذو صلة

ممارس التطوير التنظيمي

ثلاثة أيام لتطوير الاستقصاء التشخيصي والتفكير المنظومي وتصميم التدخلات الداعمة لتغيير طريقة عمل الموارد البشرية.

استكشف البرنامج
0٢

برنامج تطوير ذو صلة

التيسير وتحسين الجودة والعمليات

ثلاثة أيام لرسم عمليات الخدمة وفحص انتقال العمل بين المسؤولين واختبار التحسينات بمقاييس ومسؤوليات واضحة.

استكشف البرنامج

نقطة انطلاق عملية

اختر خطوتك التالية.

  1. 0١

    اختر خدمة

    حدّد رحلة خدمة مهمة والقرار المطلوب بشأنها.

  2. 0٢

    استمع وتتبّع

    قارن تجربة المستفيدين ومقدمي الخدمة بالحالات الفعلية.

  3. 0٣

    حدّد القيد

    اختبر الطاقة والمسؤوليات وتسليم العمل ووعود الخدمة.

  4. 0٤

    صمّم وراجع

    جرّب الأدوار والعمليات والقدرات ثم راجع نتائج الخدمة.

هل تحتاج إلى دعم في التطبيق؟

اعمل مع HR Delivery لتحويل الأدلة والأدوات إلى استجابة تناسب مؤسستك.

ناقش أولوياتك